Referencia

Condiciones legales que rigen tu uso de oddsjam

El acceso a oddsjam está sujeto a la ley local vigente en tu región y a las zonas habilitadas para operar. Antes de usar la plataforma, te pedimos que leas estas condiciones: definen tus derechos, nuestras obligaciones y la forma en que gestionamos tu…

Jurisdicción según ley localDatos protegidosSoporte en españolAcceso por regiones habilitadas
oddsjam Condiciones legales que rigen tu uso de oddsjam
CONTACTO LEGAL

Cómo llegar al equipo de soporte para asuntos legales

Si tienes una duda sobre las condiciones de uso, el tratamiento de tus datos o quieres ejercer algún derecho sobre tu información, nuestro equipo de soporte en español puede atenderte por los siguientes canales. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Correo de soporte

Escríbenos a través del formulario de contacto en oddsjam. Respondemos solicitudes legales y de cuenta en español, con seguimiento por número de ticket.

Chat en la plataforma

El chat está disponible desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Úsalo para consultas rápidas sobre condiciones, acceso o estado de tu solicitud.

Solicitud formal por cuenta

Para peticiones de eliminación o portabilidad de datos, ingresa a Configuración de cuenta y selecciona la opción de solicitud de privacidad. El proceso inicia de forma inmediata.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu información y gestionamos tu cuenta

La seguridad de tu cuenta empieza desde el acceso: usamos verificación en dos pasos y cifrado en las conexiones para que ningún tercero intercepte tus datos durante el inicio de sesión o al realizar una transferencia con SPEI, OXXO o CoDi. Revisamos nuestras prácticas de forma periódica para alinearlas con los cambios normativos aplicables en México.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Esto incluye los datos de pago y el historial de transacciones con SPEI, OXXO y CoDi.

Retención mínima

Guardamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Cuando ya no son requeridos, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Solicitudes de acceso

Puedes pedir en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre ti. Entra a Configuración de cuenta, selecciona Mis datos y recibirás el archivo en tu correo registrado.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puedes ajustar tus preferencias desde el panel de privacidad en la cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Si tienes dudas específicas sobre tus derechos, el acceso desde León o Tijuana, o cómo aplican estas condiciones en tu región, estas respuestas cubren los puntos que más nos consultan. Para casos no listados aquí, el equipo de soporte en español puede orientarte directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las zonas habilitadas. Si tu región no está habilitada, el registro y las transacciones no estarán disponibles para ti

Entra a Configuración de cuenta, selecciona la opción de solicitud de privacidad y elige eliminar datos. Confirmamos el proceso por correo una vez que iniciamos la gestión.

Registramos el monto, la referencia y la fecha de cada transacción en la billetera de tu cuenta. No almacenamos credenciales bancarias completas de ninguno de estos métodos.

Te avisamos por correo antes de que cualquier cambio relevante entre en vigor. Si continúas usando la plataforma luego de la notificación, se entiende que aceptas las nuevas condiciones.

Sí. La sección legal está disponible en oddsjam desde cualquier navegador en tu celular. No necesitas instalar nada adicional para consultarla.

Las disputas se rigen por la legislación aplicable en la región habilitada donde tienes la cuenta activa. Para detalles específicos, contáctanos a través del formulario de soporte legal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.